Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MIRAI Labs (sitio web mirailabs.dev) es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

• Razón social: MIRAI Labs
• Correo de contacto: hello@mirailabs.dev
• Dirección: Calle 5 c/esq. Penetración 2da, Santiago de los Caballeros

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y el mensaje que decidas compartir.
• Datos técnicos de navegación: información básica como tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, que pueden ser registrados por nuestro proveedor de alojamiento por razones de seguridad y rendimiento.
• Interacciones con soluciones digitales: cuando interactúas con asistentes o experiencias conversacionales desarrolladas por MIRAI Labs, incluidos canales de mensajería como WhatsApp, pueden tratarse el identificador del canal (por ejemplo, el número de contacto), el contenido de los mensajes y datos de fecha y hora, según la solución y las condiciones informadas en ella.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de contacto.
• Operar, mantener y mejorar nuestras soluciones y este sitio.
• Generar información agregada y, cuando corresponda, anonimizada, para comprender necesidades y mejorar iniciativas.
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales.

4. Qué no hacemos

No vendemos datos personales. Las soluciones conversacionales de MIRAI Labs ofrecen información educativa y orientación general; no ofrecen diagnósticos ni sustituyen la atención de profesionales de la salud.

5. Compartición con terceros

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento, infraestructura, plataformas de mensajería como Meta/WhatsApp y servicios de inteligencia artificial) que tratan datos en nuestro nombre y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos divulgar información cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6. Conservación

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, bajo el principio de seguridad por diseño, para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento o limitarlo, en los términos de la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos escríbenos a hello@mirailabs.dev. Para solicitar la eliminación de tus datos consulta la página de Eliminación de Datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.